Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de sa relation avec ses clients, POIDS LOURDS BERNAYENS est conduite à recueillir et traiter des données à caractère personnel.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

La présente politique s’applique à toute personne physique en lien avec POIDS LOURDS BERNAYENS, notamment en qualité de client, prospect, représentant légal ou utilisateur du site https://poids-lourds-loveriens.fr (ci-après le « Site »).

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
POIDS LOURDS BERNAYENS
SAS au capital de 50 000 €
Siège social : RN 138, LD La Fosse Mouchel, 27270 Treis-Sants-en-Ouche, France
📞 Téléphone : selon contact du site
📧 Email : contact@poids-lourds-loveriens.fr (à adapter si autre adresse)
RCS Bernay : 347 748 808
Dirigeant : RIVIERE Dominique (Groupe Rivière Poids Lourds)
Site web : https://poids-lourds-loveriens.fr

3. Données personnelles collectées

a) Données recueillies via le formulaire de contact

Les informations suivantes sont enregistrées :

• Prénom

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Message

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des internautes et assurer le suivi de la relation commerciale.

b) Données collectées lors de la navigation

Lors de la navigation sur le site, les données suivantes peuvent être recueillies :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages visitées, clics, temps de consultation…)

Ces informations permettent d’améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur.

4. Cookies et statistiques

Le site utilise Google Analytics à des fins de mesure d’audience, de manière anonyme.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

L’internaute peut refuser le dépôt de ces cookies à tout moment via son navigateur ou son gestionnaire de consentement.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à :

• POIDS LOURDS BERNAYENS et son personnel habilité ;

• Les sous-traitants techniques assurant la maintenance et l’hébergement du site (notamment Hostinger et helloweb l’agence) ;

• Le cas échéant, nos partenaires commerciaux autorisés.

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

6. Sécurité et conservation des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne.
Elles sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur ;

• 13 mois pour les cookies.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Finalités et bases juridiques du traitement

Les traitements de données effectués par POIDS LOURDS BERNAYENS reposent sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande via formulaire) ;

• L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services ;

• Le consentement de l’utilisateur (pour les cookies ou la prospection).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait de consentement, absence de nécessité…) ;

• Droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la loi ;

• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ;

• Droit de définir des directives post-mortem concernant le devenir de vos données après votre décès.

9. Exercice des droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
📧 contact@poids-lourds-loveriens.fr (ou autre mail à confirmer)
ou par courrier à :
POIDS LOURDS BERNAYENS
RN 138, LD La Fosse Mouchel
27270 Treis-Sants-en-Ouche, France

Votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Vous pouvez également vous inscrire sur la liste Bloctel pour refuser tout démarchage téléphonique non sollicité.

10. Mise à jour de la politique

POIDS LOURDS BERNAYENS se réserve le droit de modifier la présente politique pour tenir compte de l’évolution des lois et pratiques.
Les mises à jour seront publiées directement sur cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.